Köpvillkor & Integritetspolicy – LiquidWonders.se
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. I kundvagnen visas det totala priset inklusive moms, frakt och eventuella avgifter innan du slutför din beställning.
Vi erbjuder betalning via Swish. Betalningen genomförs i samband med beställning.
Vid fakturabetalning (i särskilda fall) godkänner du att vi kan genomföra en kreditkontroll.
Åldersgräns och åldersverifiering
LiquidWonders säljer endast till personer över 18 år i enlighet med tobakslagen (2018:2088).
Ålderskontroll sker vid köp. Vi förbehåller oss rätten att begära legitimation samt neka köp vid misstanke om att ålderskravet inte uppfylls.
Leverans
Vi skickar beställningar med PostNord som Varubrev Förstaklass eller till Service Point (ombud).
Normal leveranstid är 1–4 arbetsdagar från att betalning mottagits.
Vid leverans med varubrev ansvarar vi för att försändelsen når fram till dig. Om en försändelse försvinner under transport, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
Vid leverans till Service Point (ombud) aviseras du när paketet finns att hämta.
Vid eventuella leveransförseningar kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Om en vara är slut i lager förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen och återbetala eventuellt betalt belopp.
Ångerrätt
Du har som konsument 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.
Av hygien- och säkerhetsskäl gäller ångerrätten endast för oöppnade produkter i obruten originalförpackning.
Om du vill utnyttja ångerrätten ska du meddela oss via e-post inom ångerfristen.
Retur sker på din bekostnad, förutom vid fel från vår sida. Kontakta oss alltid innan du skickar en retur.
Returer och reklamationer
Vid godkänd retur står du för returfrakt, förutom vid felaktig leverans.
Returer ska skickas som brev eller paket och får inte skickas mot postförskott.
Reklamation gäller vid ursprungliga fel enligt konsumentköplagen. Skador som uppstått på grund av felaktig användning eller normalt slitage omfattas inte.
Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten eller återbetalar beloppet.
Ej uthämtade paket
Ej uthämtade paket returneras till oss automatiskt.
Vi förbehåller oss rätten att debitera en avgift på 150 kr för att täcka faktiska kostnader för returfrakt och hantering.
Återbetalning
Vid utnyttjad ångerrätt återbetalas varans pris inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt den returnerade produkten.
Returkostnader återbetalas endast vid godkänd reklamation.
Behandling av personuppgifter (GDPR)
När du handlar hos oss behandlar vi personuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Personnummer behandlas endast vid behov, exempelvis för åldersverifiering eller kreditkontroll.
Vi behandlar dina uppgifter för att:
- Fullfölja och leverera din beställning
- Kommunicera med dig angående din order
- Uppfylla rättsliga skyldigheter enligt bokförings- och konsumentlagstiftning
Personuppgifter lagras så länge det krävs enligt lag (upp till 7 år enligt bokföringslagen).
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina uppgifter
- Få felaktiga uppgifter rättade
- Begära radering när det är möjligt enligt lag
- Invända mot behandling eller återkalla samtycke till marknadsföring
Kontakta oss på support@liquidwonders.se vid frågor.
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och funktionaliteten på webbplatsen.
Cookies används endast efter att du gett ditt samtycke via vår cookie-banner.
Vi använder Google Analytics för anonymiserad trafikstatistik.
Tvistlösning
Vid eventuell tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU:s plattform för tvistlösning (ODR).
Observera att ODR-plattformen planeras att avvecklas inom EU.
Kontakt
Liquid Wonders / Thomas Dallmann
Backagatan 21A, 514 31 Tranemo
E-post: support@liquidwonders.se
Telefon: +46 (0)703 175 250
Organisationsnummer: 840427-2539
Momsregistreringsnummer: SE840427253901