Köpvillkor & Integritetspolicy – LiquidWonders.se

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. I kundvagnen visas det totala priset inklusive moms, frakt och eventuella avgifter innan du bekräftar din beställning.
Vi erbjuder endast Swish som betalningsmetod. Betalningen ska genomföras i samband med beställning. Vid fakturabetalning (i särskilda fall) godkänner du att vi utför en kreditkontroll.

Åldersgräns och åldersverifiering

LiquidWonders säljer endast till personer över 18 år, i enlighet med tobakslagen (2018:2088). Ålderskontroll sker vid köp och vi förbehåller oss rätten att begära legitimation samt neka köp vid misstanke om åldersbrott.

Leverans

Vi skickar beställningar med PostNord som varubrev 1:a klass eller rekommenderat paket till ombud. Leveranstiden är normalt 1–4 arbetsdagar från att betalning mottagits.
För varubrev gäller att försändelsen anses levererad när den lämnats i mottagarens postlåda. Vi tar inget ansvar för borttappade paket efter detta.

Ångerrätt

Du har som konsument 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.
Ångerrätten gäller endast för oöppnade produkter i obruten originalförpackning.
Du ska meddela oss skriftligt (via e-post) inom ångerfristen om du vill utnyttja ångerrätten. Retur sker på din bekostnad, förutom vid fel från vår sida. Kontakta oss alltid innan retur.

Returer och reklamationer

Vid godkänd retur står du för returfrakt, förutom vid felaktig leverans. Returer ska ske som brev eller paket, ej mot postförskott.
Reklamation gäller endast vid fabrikationsfel och inte för skador orsakade av kunden eller normalt slitage på pods, tankar eller batterienheter. Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten eller återbetalar beloppet.

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket skickas automatiskt tillbaka till oss. En avgift på 150 kr debiteras för returfrakt och hantering.

Återbetalning

Vid utnyttjad ångerrätt återbetalas varans pris inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade produkten. Returkostnad återbetalas endast vid reklamation.

Behandling av personuppgifter (GDPR)

När du handlar hos oss samlar och behandlar vi personuppgifter som namn, adress, telefonnummer, e-post och personnummer enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Syftet är att:
– Fullfölja och leverera din beställning
– Kontakta dig angående din order
– Uppfylla bokförings- och konsumenträttsliga krav

Personuppgifterna lagras så länge som krävs enligt bokföringslagen (max 7 år). Du har rätt att:
– Begära tillgång till dina uppgifter
– Få felaktiga uppgifter rättade
– Begära radering när lagstiftningen tillåter
– Återkalla samtycke till marknadsföring

För frågor om dina personuppgifter, kontakta oss på support@liquidwonders.se.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och lagra inställningar, till exempel språk och kundvagnsinnehåll. Genom att använda vår webbplats godkänner du vår cookie-policy.
Vi använder Google Analytics för anonym trafikstatistik, men endast efter samtycke via cookie-banner.

FAQ-chatten (ChatGPT)

På vår webbplats erbjuder vi en FAQ-funktion baserad på OpenAI:s ChatGPT. När du klickar på chatboten skickas du vidare till en extern tjänst utanför vår kontroll (chatgpt.com).
Observera att användning av chatten omfattas av OpenAI:s egna villkor och integritetspolicy. Vi rekommenderar att du inte anger personuppgifter eller känslig information i chatten.

Tvistlösning

Vid eventuell tvist kan du vända dig till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Observera att denna plattform kommer att stängas den 19 juli 2025. Efter detta datum hänvisar vi till andra certifierade tvistlösningsorgan enligt EU:s regelverk, som du hittar här:
https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-out-court-dispute-settlement

Kontakt

Liquid Wonders / Thomas Dallmann
Backagatan 21A, 514 31 Tranemo
E-post: support@liquidwonders.se
Tel: +46 (0)703 175 250
Org.nr: 840427-2539
Momsregistreringsnummer: SE840427253901